Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM), Andina Capital Real Estate, con RUC N° 20615529924, pone a disposición de sus clientes este canal.
Nota Informativa:
• Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios prestados.
• Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.